Vol Smartwings Hungary arrive en retard ? Il se peut que vous méritez d’être dédommagé financièrement
Nous connaissons tous ce sentiment : vous êtes assis à la porte de l'aéroport, attendant de monter à bord de l'avion, quand soudain une voix annonce que votre vol est retardé. Pour certains, le scénario est différent, mais les tracas restent les mêmes. Les retards de vol sont toujours un problème, et le moins que vous puissiez faire est d'obtenir une compensation pour retard de vol qui rendra votre attente plus confortable.
Avec le changement des lois et règlements régissant le trafic aérien, de plus en plus de personnes ont chaque jour le droit de déposer des réclamations pour retard de vol et de recevoir une indemnisation pour leur inconfort.
Remplissez le formulaire ci-dessous :
Comment savoir si vous êtes éligible à une indemnisation de vol auprès de Smartwings Hungary?
En ce qui concerne les voyages en avion, le dédommagement suite au retard des vols dépend de votre pays de voyage. Par exemple, dans l'UE, vous allez jeter un œil à la législation de l'Union européenne 261/2004. C'est le règlement qui définit les règles et l'indemnisation des passagers voyageant à destination, en provenance ou à l'intérieur de l'UE.
Les réglementations de l'UE ne s'appliquent que si votre vol est dans l'UE et il est opéré par une compagnie aérienne de l'UE ou non ou si votre avion arrive dans l'UE de l'extérieur de l'UE et est opéré par une compagnie aérienne de l'UE.
Votre vol Smartwings Hungary part de l'UE vers un pays non membre de l'UE exploité par une compagnie aérienne de l'UE ou hors de l'UE. Ainsi, tant que vous voyagez au sein de l'UE ou au départ de l'UE, vous pouvez obtenir un dédommagement pour les retards excessifs d’avion, même si vous voyagez avec transporteur aérien situé hors le continent d’Europe.
Gardez à l'esprit que les droits des passagers de l'UE ne s'appliqueront pas si votre vol arrive dans l'UE en provenance de l'extérieur de l'UE et est opéré par un opérateur aérien non membre de l'UE, ou si vous avez déjà reçu une compensation de vol d'un pays non membre de l'UE.
Si votre vol a été retardé, vous avez droit à une assistance, des avantages ou une compensation. Vous pouvez choisir entre:
Réacheminement, cela signifie que la compagnie aérienne fera de son mieux pour trouver le prochain vol approprié. Soyez prudent avec les solutions de réacheminement proposées par la compagnie hongroise, car cela peut signifier que vous voyagerez beaucoup plus longtemps que prévu.
Le transporteur aérien Smartwings Hungary est censé vous rembourser la partie non utilisée de votre billet d’avion si votre vol a été retardé, vous avez droit à un remboursement si le retard enregistré sur votre liaison dépasse les cinq heures, et bien sûr, si vous décidez de renoncer à votre réservation.
Vous avez également la possibilité de réserver votre voyage entièrement à une heure / date différente.
Si vous arrivez à destination plus de 3 heures après votre arrivée initiale, vous avez droit à la même indemnité que si l'embarquement vous avait été refusé. Le refus d'embarquement se produit généralement en cas de surréservation d'un vol ou si d'autres raisons vous empêchent d'embarquer (même si vous êtes arrivé à l'heure et avec les bons documents). Dans ce cas, vous pouvez obtenir une assistance, une compensation et un réacheminement / une nouvelle réservation / un remboursement.
La même chose se produit si votre vol a plus de 3 heures de retard par rapport à votre destination. La structure de compensation commence à 250 € pour les vols de moins de 1 500 km. Si vous étiez censé être sur un vol de plus de 1 500 km au sein de l'UE, vous pouvez obtenir 400 €. La compensation de 400 € est également valable pour les vols non européens de 1 500 à 3 000 km.
Pour les vols de plus de 3000 km, vous avez droit à 600 €.
Et si vous êtes retardé sur un vol comprenant une correspondance?
L'UE a presque tout pensé, il y a donc des cas dans lesquels vous pouvez être remboursé si un retard vous a fait manquer votre vol de correspondance. Habituellement, si vous effectuez une réservation distincte, les compagnies aériennes ne sont pas tenues de vous indemniser pour retard de vol.
Mais si vous avez connu plus de 3 heures de retard de vol lors de votre premier vol, revérifiez. Vous pourriez être admissible à une indemnisation de la première compagnie aérienne. Vous pouvez également utiliser l'une des options : nouvelle réservation / réacheminement / remboursement. Habituellement, lorsque vous choisissez l'une des options, vous n'êtes pas éligible pour les deux autres. Cependant, dans certains cas, l’opérateur aérien devrait toujours vous indemniser pour retard de vol.
Éligible ou non à une indemnisation ?
Remplir le formulaire électronique en haut vous permet de tester votre éligibilité à une compensation monétaire, et si oui, confier la mission de traiter et régler votre dossier à des professionnels.