Vol retardé, avion surchargé? Quelle est la meilleure façon pour vous faire indemniser par China Southern Airlines?
Un vol qui ne décolle pas à l’heure, et pire, qui reste cloué au sol et ne décolle pas après cinq heures de retard ? Cette situation met le passager en colère contre sa compagnie aérienne, mais en vrai, ce dernier doit garder son calme et éliminer les pensées négatives car si les conditions paraissent aux débuts durs et inacceptables, elles peuvent lui générer un gain financier.
Remboursement du prix du billet correspondant à la partie du voyage qui n'a pas été parcourue, ainsi que la partie déjà parcourue si le but du vol n'est plus possible ou existant ou réacheminement gratuit (pas nécessairement par voie aérienne) dans les meilleurs délais ou à un autre moment si le passager préfère, soit à la destination finale, soit à l'aéroport de départ d'origine. Pour le passager lésé, ce n’est pas tout, car il est fortement éligible à un dédommagement. Une somme d’argent lui sera versée par son opérateur China Southern Airlines, et elle est calculée et fixée suivante sa distance de voyage.
Remplissez le formulaire ci-dessous :
<1500km: 250€
>1500km: 400€
>3500km: 600€
Cependant, si un vol alternatif est proposé en arrivant plus tôt, à la même heure ou plus tard quelques heures, l'indemnité est divisée par deux:
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Distance |
Intra CE |
Extra CE |
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<1500 km |
<2 heures |
125 € |
<2 heures |
125 € |
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1500 à 3000 km |
<3 heures |
200 € |
<3 heures |
200 € |
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> 3500 km |
<3 heures |
200 € |
<4 heures |
300 € |
L’indemnité forfaitaire est destinée avant tout à réparer le préjudice et les dommages causés au voyageur. Elle doit être réglée par la compagnie opératrice en cas de retard important, une annulation ou bien un refus d’embarquement résultant d’un surbooking (Certaines transporteurs aériens, comme China Southern Airlines, vendent plus de billets que de sièges disponibles dans l'avion, dans l'attente statistique que certains passagers ne se présentent pas. Ils redirigent également les passagers des vols annulés ou surbookés vers d'autres vols dépassant peut-être le nombre de sièges, ce qui entraîne un refus d'embarquement).
Habituellement, les compagnies aériennes demandent aux passagers volontaires de céder leur siège et de prendre un vol plus tard, offrant éventuellement des bons d'hôtel et / ou de nourriture ou d'autres incitations. Leur offre est probablement inférieure à la compensation qui sera alors renoncée, donc généralement votre meilleure option est de refuser un accord et de nous contacter.
Ensuite, vous aurez l'indemnisation, plus le vol de remplacement, ainsi que la nourriture et l'hôtel jusqu'à votre destination.
Comme la loi permet aux compagnies aériennes de rejeter les paiements dans des cas particuliers, mais n'a pas précisé clairement ces conditions, de nombreux opérateurs en abusent en permanence, en particulier lorsqu'elles font face à un passager qui fait une réclamation directement, sans le soutien d'une société experte.
Réclamer et revendiquer une compensation à China Southern Airlines? L’intervention des professionnels est primordiale
Invoquer la force majeure ? Cela fonctionne très bien et leur permet d'économiser des millions: les transporteurs aériens refusent simplement la compensation sur la base d'arguments techniques acceptés (ou non) par les lois de l'UE, alors 99% des passagers ne pourront pas vérifier ou contester (comme les professionnels le peuvent). Même s'ils le pouvaient, ils ne feraient certainement pas valoir leurs droits (comme les experts le feront) en raison d'énormes problèmes, du savoir-faire requis et des frais élevés d'avocat + de justice.
Même si vous êtes un peu sceptique au début, les juristes professionnels collaborant au sein d’Air Indemnité sont prêts à prouver le contraire: ils ont réussi à faire indemniser les milliers de passagers comme vous. Ils font tout, étape par étape avec un minimum d'efforts de votre part, et vous serez rémunéré.
Les experts en droit aérien que vous puissiez contacter en utilisant le formulaire électronique sur notre site, peuvent faire un excellent service avec une réclamation que vous aviez en raison d'un énorme retard, une annulation ou surréservation. Même si votre compagnie aérienne essaye d'éviter le paiement, ils persistent jusqu'à ce que vous recevez le montant intégral de votre indemnisation.