Obtenir une indemnité pour un long retard de vol Chalair Aviation: Comment compensez-vous?
Les retards de vol affectent des centaines de personnes chaque jour. La bonne nouvelle est qu'il existe des lois protégeant vos droits si la faute est de la part de la compagnie aérienne - et si les retards sont importants.
Mais laissez-nous vous dire ceci pour vous remonter le moral: un retard de 3 heures ou plus peut générer jusqu'à 600 € de plus sur votre compte bancaire.
Même si vous n'avez pas automatiquement droit à un remboursement complet ou partiel, vous avez toujours le droit de déposer une réclamation afin d’obtenir une indemnisation.
Heureusement, si la faute est de la compagnie aérienne, il y a des lois qui vous protègent de ces retards, en vertu de la E législation UE 261/2004.
Les droits des passagers aériens de l'UE s'appliquent si votre vol est dans l'UE et est opéré par une compagnie aérienne de l'UE ou non européenne ou bien si votre avion arrive dans l'UE depuis l'extérieur de l'UE et est opéré par une compagnie aérienne de l'UE; si votre vol part de l'UE vers un pays non membre de l'UE exploité par une compagnie aérienne de l'UE ou hors de l'UE; ou si vous n'avez pas encore reçu d'avantages (indemnisation, réacheminement, assistance de la compagnie aérienne) pour des problèmes liés au vol pour ce voyage en vertu de la législation applicable d'un pays tiers.
Vous pouvez demander une indemnisation à condition que le retard n'ait pas été causé par des «circonstances extraordinaires» telles que des conditions météorologiques défavorables et d'autres circonstances indépendantes de la volonté de la compagnie aérienne.
Remplissez le formulaire ci-dessous :
Dans certains cas, Chalair Aviation ou les autres compagnies aériennes sont dispensées de verser une indemnisation si le retard a été causé par un élément sur lequel la compagnie aérienne n'avait aucun contrôle.
Des exemples de circonstances extraordinaires comprennent:
- décisions de gestion du trafic aérien;
- L'instabilité politique;
- Des conditions météorologiques défavorables;
- Risques de sécurité;
- Action de grève, si en dehors du personnel de la compagnie aérienne.
Les situations qui ne sont pas considérées comme des circonstances extraordinaires comprennent:
- La plupart des problèmes techniques qui se manifestent lors de la maintenance des aéronefs ou qui sont causés par un défaut de maintenance d'un aéronef;
- Collision d'escaliers d'embarquement mobiles avec un avion, par exemple.
Vous pouvez vérifier ici quelles sont les circonstances extraordinaires et comment y faire face.
Tous les retards ne justifient pas une réclamation. Le règlement européen 261/2004 considère officiellement un vol retardé en cas de retard de :
- au moins 2 heures pour un trajet jusqu'à 1 500 km.
- au moins 3 heures pour un trajet de plus de 1 500 km au sein de l'Union européenne ou un trajet de 1 500 à 3 500 km à destination ou en provenance d'un pays non européen.
- au moins 4 heures pour un trajet de plus de 3 500 km à destination ou en provenance d'un pays non européen.
Remarque: le règlement 261/2004 ne s'applique pas aux vols au départ d'un État non membre de l'UE et opérés par une compagnie aérienne non européenne.
Retard provoqué sur un vol Chalair Aviation : Les droits à réclamer
Lorsqu'un vol est retardé, il y a deux choses importantes que vous devez savoir: votre droit à une indemnisation (qui peut être activé après votre arrivée à votre destination finale ou si le retard est supérieur à 3 heures, vous choisissez de ne pas embarquer dans l'avion) et votre droit aux soins (ce qui signifie que la compagnie aérienne doit prendre soin de vous pendant que vous attendez votre vol).
Si votre vol est retardé d'au moins 3 heures et que vous êtes toujours à l'aéroport, essayez de rester calme et utilisez votre temps pour vérifier le montant financier auquel vous pourriez avoir droit en raison de votre vol retardé.
Utilisez le calculateur de compensation sur notre site, entièrement gratuitement. Ils peuvent vous dire tout de suite que vous pourriez avoir droit à 250 € pour un vol courte distance (jusqu'à 1500 km), 400 € pour un vol moyenne distance (jusqu'à 3500 km), et vous pouvez recevoir 600 € pour un vol long -vol de distance (à partir de 3500km).
Comment une startup d’indemnisation peut vous aider à réclamer votre indemnisation de vol ?
Si vous effectuez un voyage en famille, par exemple, cette valeur est multipliée par le nombre de passagers inclus dans la même réservation. Si vous avez tous des réservations différentes, des réclamations distinctes devront être déposées.
Si votre réservation comprenait plus d'un vol et que le second a été manqué parce que le premier a été retardé, une compensation financière peut être réclamée pour les deux vols.
Tout simplement, les experts juridiques ont plus de chances de récupérer votre dédommagement, avec leur capacité de se charger de votre dossier de A à Z.