Faites-vous indemniser pour chaque lésion causée par Jazeera Airways
Les passagers ont droit à une compensation financière automatique, au remboursement des billets ou à un autre moyen de transport.
Par annulation de vol, on entend la n20e exécution d'un vol régulier sur lequel au moins un siège a été réservé. En cas d'annulation de vol, les passagers ont droit à une compensation financière automatique, au remboursement de leur billet ou à un autre moyen de transport.
L'annulation de vol donne toujours droit à un remboursement ou à un transport alternatif. Les passagers pourront choisir entre les 3 options suivantes que le transporteur doit proposer: Remboursement en sept jours du prix total du billet au prix auquel il a été acheté, correspondant à la partie du voyage non effectuée ou à la partie du voyage effectuée si le vol n'a plus de raison d'exister. Le cas échéant, en complément, un vol de retour vers le premier point de départ le plus rapidement possible. Le remboursement peut être effectué en espèces, par virement bancaire électronique, virement bancaire, chèque ou, accord préalable signé par le passager, bons de voyage ou autres services.
Conduire le plus rapidement possible vers la destination finale dans des conditions de transport comparables.
Conduire jusqu'à la destination finale, dans des conditions de transport comparables, à une date ultérieure convenant au passager, en fonction des sièges disponibles.
Dans le cas où une ville ou une région possède plusieurs aéroports, si le vol proposé par la compagnie est vers un aéroport autre que celui pour lequel la réservation a été faite, le transporteur doit supporter les frais de transport du passager depuis ce deuxième aéroport Soit à l'aéroport pour lequel la réservation a été faite, soit à un autre lieu proche convenu avec le passager.
Remplissez le formulaire ci-dessous :
Vous gagnerez entre 250 € et 600 € si vous avez atteint votre destination finale avec un retard de 3 heures ou plus.
Il est courant qu'en cherchant à atteindre votre destination de la manière la plus économique, ou parce que les compagnies ne vous proposent pas de vols directs, vous décidez de louer un vol avec escale. Dans ce cas, si les vols sont souscrits sous un seul numéro de réservation, il doit être considéré comme un vol unique.
- Droit de bénéficier d'un vol alternatif : Les compagnies doivent fournir un moyen de transport alternatif jusqu'à votre destination finale.
- Droit de recevoir une assistance pendant l'attente: Jazeera Airways vous fournir une assistance, si lorsque vous perdez la liaison, vous devez passer la nuit à l'aéroport, où vous alliez embarquer sur le vol de correspondance, auquel cas elles doivent couvrir les frais de nourriture, boisson, hébergement et transport entre l'aéroport et l'hébergement et vice versa. Il est courant que dans le lien, le transporteur ne propose pas d'assistance, auquel cas vous devez payer les frais, conserver les pièces justificatives, pour les réclamer ultérieurement.
- Droit à une compensation financière: Pour ce concept, le droit ne peut être invoqué que lorsque le retard d'arrivée à la destination finale est de 3 heures ou plus. Si vous perdez la correspondance et que la compagnie vous fournit immédiatement un vol, qui n'arrive pas à la destination finale avec un retard égal ou supérieur à 3 heures, par rapport à l'heure prévue du vol manqué, vous ne pourrez pas lui réclamer une compensation. Sinon, dans le cas échéant vous êtes éligible à une indemnisation :
De 0 à 1500 km.
- Vous pouvez obtenir une indemnité pour les vols intra-communautaires / extracommunautaires de 250 €.
De 1 500 à 3 500 km.
- Vous êtes capable de recevoir compensation pour les vols intra-communautaires / extracommunautaires de 400 €.
Plus de 3 500 km.
- Le transporteur doit vous accorder 600 € d’indemnisation
Jazeera Airways refuse de vous indemniser en invoquant comme argument les cas de forces majeures?
Les tribunaux considèrent comme tels: les grèves à l'extérieur de l'entreprise et non celles de son propre personnel.
- Conditions météorologiques défavorables à l'aéroport d'origine ou de destination, pas dans les autres aéroports.
- Règlements des contrôleurs aériens, affectant le vol.
- Coup de foudre sur l'avion qui devait effectuer le vol.
- Impact d'oiseau sur l'aéronef qui devait effectuer le vol.
Toutefois, vous avez intérêt à vous diriger vers une société d’indemnisation, avec une équipe de professionnels pouvant vérifier les conditions de votre vol, et vous dire s’ils vous méritez ou non d’être dédommagé financièrement par votre transporteur, outre qu’ils puissent prendre en charge votre dossier, en s’occupant entièrement de la résolution de votre litige avec la compagnie koweitienne Jazeera Airways.