Faites-vous indemniser pour chaque retard important touchant votre vol avec Germanwings
Les passagers aériens qui ne l'ont pas expérimenté de première main ont entendu les histoires d'horreur. Un avion de Germanwings s'est éloigné de la porte d'embarquement, mais n'a pas été autorisé à décoller - ou l'avion a atterri mais n'a pas encore atteint le terminal - et le mauvais temps, un problème mécanique ou une réglementation aérienne obscure maintient le vol stationné le tarmac pendant des heures. Ces retards impliquent souvent des pénuries de nourriture, d'eau, d'air frais et d'installations sanitaires adéquates, sans parler de la perte de patience des passagers et du personnel navigant.
Les règles européennes des transports promettent un certain soulagement des retards sur l'aire de trafic et visent à protéger les droits des passagers. La réglementation fixe des limites à la durée pendant laquelle les compagnies aériennes peuvent garder les passagers à bord d'un vol intérieur retardé et précise ce que les compagnies aériennes doivent fournir dans les deux heures suivant un retard sur le tarmac pour rendre les passagers aussi confortables que possible. De lourdes amendes seront imposées aux compagnies aériennes qui ne se conforment pas. Si par exemple un gros retard (+3 heures), s’affiche sur votre liaison desservie par Germanwigs, la compagnie allemande vous doit, ainsi qu’à chaque passager embarquant à bord de votre avion, une compensation en argent, calculée en fonction du trajet de votre vol.
Remplissez le formulaire ci-dessous :
Qu'est-ce qu'un retard de vol «pouvant donner lieu à une action (Demande de dédommagement)?
La première chose que vous devez savoir est que réclamer une compensation pour retard de vol est le Droit du client. Si votre vol Germanwings a été retardé pendant une longue période et que vous avez engagé des dépenses supplémentaires en raison du retard, vous avez droit au remboursement du retard de vol.
Cela signifie que vous avez le droit d'être payé pour le problème qui vous est causé par la gêne occasionnée par un retard de 3 heures ou plus dans le départ / l'arrivée prévu de votre transporteur aérien.
Vous pouvez procéder légalement si l'entreprise refuse de payer. Bien sûr, vous ne serez pas seul car tous les passagers de votre vol retardé auraient été dans la même position que vous; il existe une startup qui offre des conseils et des services d'experts dans ce domaine. Elle peut vous aider à protéger votre droit à la compensation, et à l’obtenir sans vous mettre en difficulté ou être accablé par des procédures judiciaires couteuses.
Que devez-vous faire pour demander une indemnisation pour retard de vol?
Imaginez ceci: vous voyagez à bord d’un avion Germawings pour vos vacances. Vous avez pris des dispositions pour que des guides privés vous emmènent faire des visites, y compris venir vous chercher à l'aéroport et assister à un événement spécial au Colisée.
Cependant, votre vol est retardé et vous êtes stressé. Le ramassage et l'événement ce soir-là sont très chers et sont à ne pas manquer. Vous pouvez gérer cela de deux manières. Vous pouvez approcher un agent de la compagnie aérienne, crier, crier, faire une crise de colère comme si vous aviez deux ans et jurer comme un marin.
Si votre horaire a été affecté par un retard de vol de très longue durée, nous avons de bonnes nouvelles pour vous! Selon le règlement européen 261/2004, vous êtes éligible à réclamer et recevoir une indemnisation, à partir de 3 heures, les retards peuvent faire l'objet d'une action et une compensation est requise. Vous pouvez faire ce qui suit pour réclamer ladite indemnité:
Allez sur notre formulaire, sélectionnez dans le tableau le choix qui correspond à la vraie raison de votre retard, et sa durée, puis suivez les autres étapes qui vous permettent de vérifier et confirmer si le retard enregistré à votre arrivée est couvert par la loi.
Exiger d'être compensé et faire une énorme scène? Non, il est plutôt recommandé de prendre contact avec les professionnels et les experts en droit aérien, et vous pouvez le faire en ligne, en trois ou quatre clics seulement.