Retard important chez Delta Air Lines: Le processus de réclamation
Si votre vol réservé auprès de Delta Air Lines est retardé, vous pourriez avoir droit à une indemnisation. Il y a généralement deux facteurs qui détermineront si votre demande est valable: la distance que vous avez parcourue et la durée de votre retard. En termes simples, plus vous voyagez loin, plus votre retard doit être long avant de pouvoir demander une indemnisation. La ligne directrice est un retard de 2 heures pour un court trajet de moins de 1500 km et jusqu'à 4 heures pour un trajet de plus de 3500 km.
Au moment du retard, votre compagnie aérienne devrait vous avoir automatiquement offert des bons ou de la nourriture et des boissons gratuites, même une chambre d'hôtel si vous avez besoin d'une escale en raison du retard. Cependant, si cela n'a pas été fait mais que vous avez conservé des reçus pour toutes les dépenses raisonnables engagées, ceux-ci peuvent être inclus à l'appui de votre réclamation.
Il convient également de noter que si votre vol a accusé un retard de cinq heures, vous n'étiez pas obligé de prendre le vol. Dans ce scénario, la compagnie aérienne américaine avait l'obligation légale de vous rembourser intégralement le vol, les correspondances manquées et un vol de retour vers votre aéroport d'origine si votre vol faisait partie d'une correspondance ultérieure. Si vous avez pris le vol, votre compensation pourrait être payée au taux le plus élevé pour les retards. Il y a parfois d'autres mises en garde concernant les conseils ci-dessus, qui pourraient affecter votre indemnisation, alors parlez à expert juridique est nécessaire pour vérifier si vous êtes éligible à ce droit et pour avoir plus d'informations sur le processus de réclamation.
Remplissez le formulaire ci-dessous :
Retard de vol : Étapes de demande de compensation
Lorsque vous contactez une société s’engageant à plein temps à traiter ce genre de litige, elle peut adapter la situation en conséquence en fonction du type de retard, de la compagnie aérienne impliquée et de la durée du retard. Vous trouverez ci-dessous une ventilation détaillée des étapes que nous suivrons ensuite:
Détails concernant le retard de votre vol: si vous avez eu un vol Delta Air Lines touché par un long retard et que vous pensez avoir droit à une indemnisation; il est important que vous gardiez une trace de tous les détails concernant le retard, que vous pourrez ensuite transmettre à une équipe professionnel. Les juristes ont besoin de preuves et d'informations qui seront utiles dans les relations avec la compagnie aérienne.
Une fois qu’ils rassemblent tous les détails du retard de vol, ils rédigeront une lettre qui sera ensuite envoyée directement à la compagnie aérienne américaine Delta Air Lines. Dans cette lettre seront décrits le cas proposé, toutes les informations nécessaires et le montant de l'indemnisation auquel ils pensent avoir droit.
Après avoir envoyé la lettre de retard de vol à la compagnie aérienne, ils attendent patiemment sa réponse. Pendant ce temps, ils restent en contact avec vous, en tant que client, et vous tiennent au courant de toutes les progressions récentes ou nouvelles qui ont eu lieu.
Si le transporteur des États-Unis répond en temps utile, ils baseront alors leur prochaine ligne de conduite sur la réponse qu’ils reçoivent. Si la réponse n'est pas celle attendue, ils devront peut-être prendre des mesures alternatives, ils en discuteront en détail avec vous.
Pourquoi il est recommandé de faire appel à une assistance professionnelle?
Si vous avez subi un retard en voyageant à bord d’un avion de Delta Air Lines, vous pensez peut-être que vous pouvez gérer le cas vous-même. Même si vous avez le droit de le faire, de nombreuses personnes ne tiennent pas compte des conséquences possibles qui pourraient résulter du non-respect par les compagnies aériennes des lignes directrices en matière d'indemnisation. Considérant que, si vous décidez de demander conseil à des spécialistes, ceux-ci peuvent vous offrir un avis professionnel, et leur expérience dans le secteur vous permettra d'exécuter avec succès votre réclamation.
Notre objectif principal est de s’assurer que les victimes reçoivent l’indemnité qu'ils méritent - ainsi que de répondre à toutes les attentes de service pendant le processus de réclamation.
N’ayez pas peur, et réclamez à Delta Air Lines un dédommagement
Que vous ayez subi des retards, des détournements ou des annulations, il se peut que vous ayez droit à une compensation de retour. En faisant appel à des experts, cela garantira que votre cas sera traité professionnellement et légalement. Si vous êtes intéressé et souhaitez entrer en contact avec une société d’indemnisation travaillant et vous défendant à distance (sans frais sauf en cas de réussite), vous devez seulement remplir et compléter les cases de notre formulaire.