Réclamation d’indemnité chez Aegean Airlines

Quels droits et indemnités avez-vous pour les vols Aegean Airlines ayant de longs retards

Lorsqu'un vol régulier est retardé à son départ, l'embarquement est refusé aux passagers de ce vol par la compagnie aérienne qui l’opère, et lorsqu'un vol arrive plus tard que l'heure d'arrivée prévue à sa destination, une situation de retard se produit.

Les deux cas sont régis par le règlement (CE) 261/2004 du Parlement européen et du Conseil du 11 février 2004 (sur des règles communes d'indemnisation et d'assistance aux passagers aériens en cas de refus d'embarquement), et lorsque cela dépend de comme stipulé dans les règlements violent les droits du passager de la compagnie aérienne, vous pouvez déposer une réclamation pour obtenir une indemnisation.

Remplissez le formulaire ci-dessous :

Droits des passagers en cas de retard de départ de vol

Les droits dérivés du retard sur un vol régulier sont établis en fonction du temps de retard sur l'heure de départ, en tenant compte de la distance du vol. Dans tous les cas, rappelez-vous que la compagnie aérienne est tenue de vous informer de vos droits avec un formulaire détaillé. Les passagers dont le vol régulier a un retard dans son départ de 3 heures ou plus pour les vols intracommunautaires de plus de 1 500 km, ou les vols non intracommunautaires entre 1 500 et 3 500 km, et 4 heures ou plus pour les vols de plus de 3 500 km.

Les retards de départ de moins de 2 heures n'ont aucun droit ni indemnité de la part de la compagnie aérienne. Le droit aux soins et à l'assistance comprend: Repas, rafraîchissements, 2 appels, fax, téléphone et e-mails.

Si la nouvelle heure de départ entraîne un séjour supplémentaire ou une attente d'une ou plusieurs nuits, la compagnie aérienne doit fournir gratuitement un hôtel et un aller-retour à l'aéroport.
Une attention particulière sera portée aux personnes à mobilité réduite, à leurs accompagnateurs et passagers spéciaux.

Le règlement CE 261/2004 pris à Strasbourg le 11 février 2004 est directement applicable dans chaque État membre depuis le 17 février 2005.

Le texte de la loi est composé de 19 articles qui définissent tous les cas possibles dans lesquels le passager d'une compagnie aérienne a le droit de: Assistance, informations, remboursements et compensation.

Droits de départ tardif de 5 heures ou plus : Remboursement + indemnisation

Droit à un remboursement intégral (uniquement si vous décidez de ne pas continuer à voler) de la partie du billet non effectuée, et de la partie réalisée si le billet n'a plus de sens. Le remboursement doit être effectué dans sept jours. Le cas échéant, vous avez également droit à un vol vers le premier point de départ.

Ils ont droit à un transport alternatif si vous n'optez pas pour le droit au remboursement. Le transport alternatif sera dans les mêmes conditions et la même classe que le billet et jusqu'à la destination finale, le plus rapidement possible, ou en étant en mesure de choisir une date en fonction des places disponibles. Si la destination finale est un aéroport proche de celui d'origine, les frais de transport vers ce lieu ou vers un autre lieu proche négocié par le passager sont à la charge de la compagnie.

Aegean Airlines n'a pas plus d'obligations que celles mentionnées en cas de refus d'embarquement en raison d'un retard dans le départ d'un vol régulier.

Vous pouvez être indemnisé pour d’autres raisons

Vous obtenez également une compensation pour les droits susmentionnés découlant du refus d'embarquement en raison d'un retard dans l'heure de départ d'un vol régulier, quels que soient les droits et / ou l'indemnisation découlant du retard à l'arrivée à destination. Ils sont compatibles.